Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 17 mai 2025
Belle Azul (« nous », « notre », « nos »), entreprise individuelle dirigée par Mme Ines Khalsi et opérant le site belle-azul.com, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients (« vous », « votre », « vos »). Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du traitement des données et Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Mme Ines Khalsi Courrier électronique : info@belle-azul.com
1. Collecte des informations personnelles Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que :
- Votre nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone lors de la création d’un compte ou d’une commande.
- Les informations relatives à vos commandes (produits achetés, historique).
- Les informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires Stripe et PayPal).
- Vos communications avec nous.
Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre Site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et ce, notamment par le biais de cookies.
2. Utilisation de vos informations personnelles Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et gérer vos commandes, y compris le paiement et la livraison.
- Communiquer avec vous concernant vos commandes ou vos demandes.
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- Améliorer notre Site, nos produits et nos services.
- Respecter nos obligations légales.
3. Partage de vos informations personnelles Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Vos informations peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité (par exemple, Hostinger pour l’hébergement, Stripe et PayPal pour les paiements, La Poste et Postes Canada pour les livraisons).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
4. Transfert de données hors du Canada et de l’Espace Économique Européen Vos données peuvent être traitées par nos prestataires de services situés en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons des mesures pour nous assurer que ces transferts de données respectent les lois applicables en matière de protection des données.
5. Conservation des données Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour nous conformer à nos obligations légales et pour résoudre les litiges.
6. Vos droits Conformément à la législation en vigueur (notamment la Loi 25 au Québec et le RGPD en Europe), vous disposez de droits sur vos informations personnelles, incluant le droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, et le droit de retirer votre consentement (par exemple, pour le marketing par courriel). Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@belle-azul.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
7. Cookies Notre Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et pour d’autres fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Lors de votre première visite, nous vous informerons de leur utilisation et, pour ceux qui ne sont pas strictement nécessaires, nous demanderons votre consentement. Vous pouvez généralement gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
9. Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
10. Contact Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter Mme Ines Khalsi à info@belle-azul.com.